Quais as ações realizadas para humanizar a saúde?
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Importância da humanização no atendimento à saúde
A redação sobre atendimento ao cliente tem se mostrado uma produção textual cada vez mais popular atualmente, o que se deve em grande parte aos debates realizados sobre a importância da humanização no atendimento ao paciente.
Com o avanço da tecnologia e as rotinas cada vez mais desgastantes na área da saúde, situações em que médicos e enfermeiros tendem a ser um pouco mais técnicos e menos humanos não são raras.
Podemos pensar primeiramente no modelo biomédico de atendimento, onde o médico vê a doença como mera ausência de saúde, sempre causada por um agente biológico. Neste modelo tradicional de medicina, o paciente não é visto em seu contexto biopsicossocial, tendo suas particularidades ignoradas por aqueles que o atendem.
Entretanto, este é um modelo bastante criticado e que vem sofrendo grandes alterações desde a década de 1970, quando começou-se a se pensar na humanização na relação médico-paciente. É necessário ver o paciente como um todo, como um ser inserido em um contexto próprio e de individualidade própria, uma vez que só assim será possível promover um atendimento humanizado.
Várias ações têm sido realizadas para humanizar a saúde, entre elas podemos citar:
- Visitas humanizadas na UTI, onde pacientes e familiares recebem apoio psicológico;
- Criação dos grupos terapêuticos de apoio para familiares que cuidam de pacientes quimioterápicos;
- Intervenções sobre prevenção de doenças e promoção de saúde nas salas de espera.
