Question

quais abilidades são essenciais para o mediador? conflito "guerra entre os judeus e a árabes​

Answer 1

Resposta:

Um bom mediador, além de ter que manejar bem as diferentes técnicas para potencializar o diálogo entre as partes, necessita dominar alguns sinais da comunicação verbal e não verbal, ou seja, detectar o estado emotivo na voz e a sua intenção, a expressão facial e corporal de quem está falando.

Características que auxiliam o mediador na condução de um diálogo produtivo, e são elas: capacidade de compreender o conflito, paciência, criatividade, confiabilidade, humildade, objetividade, habilidade na comunicação e imparcialidade tanto com relação ao processo quanto com relação ao resultado.

Explicação: