(Principais indicadores de sucesso empresarial) Uma das ferramentas de controle da qualidade e melhoria contínua das organizações são os indicadores. Indicador é uma métrica que te possibilita enxergar cenários históricos, assim como comparativos dentro de um ambiente organizacional interno ou mesmo no segmento. A partir disto, assinale a alternativa incorreta:
a.
O processo de avaliação e elaboração de indicadores deve ser esporádico, permitindo a visualização intermitente dos resultados.
b.
O lucro alcançado é o principal indicador do desempenho financeiro da organização.
c.
Satisfação do consumidor, indicadores de vendas e qualidade dos serviços são alguns dos indicadores de resultados.
d.
O índice da produtividade é utilizado pela alta cúpula para o processo de tomada de decisão.
e.
O consumidor costuma mensurar a qualidade dos produtos pela possibilidade que têm em atender às suas expectativas de consumo. Ao mesmo tempo, a qualidade, do ponto de vista do consumidor, está diretamente ligada ao valor de mercado do produto.
Soluções para a tarefa
Oi, amigo(a)!
Nas organizações, os indicadores representam instrumentos de controle. Por este fato, os indicadores são importantes para o acompanhamento do desempenho de toda a organização.
Como exemplo, podemos destacar: a Avaliação de Desempenho. Este indicador deve ser contínuo, de forma que a organização possa identificar se os colaboradores estão desenvolvendo bem as atividades propostas pela liderança.
Gabarito (alternativa incorreta):
"a. O processo de avaliação e elaboração de indicadores deve ser esporádico, permitindo a visualização intermitente dos resultados".
Até breve!
Resposta:
a. O processo de avaliação e elaboração de indicadores deve ser esporádico, permitindo a visualização intermitente dos resultados.
Explicação:
Já Corrigida!!!!