Question

Por trás do aumento da importância da gestão do conhecimento, emerge um fato simples: uma quantidade enorme do conhecimento da organização não lhe pertence, mas sim, aos indivíduos que a compõem. Muitas vezes, quando alguém deixa a organização, sua experiência desaparece com ela (conforme David Garvin. Uma nota sobre gestão do conhecimento. Pesquisa nº 9-398-031, preparada para Havard Business School e publicada em 26 nov. 1997). No cerne da gestão do conhecimento estão quatro processos, podendo-se afirmar que o processo de:

Answer 1

Resposta:

D - desenvolvimento corresponde à seleção e ao refinamento do material para aumentar seu valor para os usuários.

Explicação:

Desenvolvimento corresponde à seleção e ao refinamento do material para aumentar seu valor para os usuários - não apresenta na UA o termo desenvolvimento como uma das etapas do processo. O livro apresenta: Nessa era, a gestão que se faz possibilita às empresas a adoção de diversos processos que venham a permitir a criação e aquisição, a organização e a armazenagem, a distribuição e a aplicação do conhecimento (BITENCOURT, 2010). Mas não detalha cada etapa do processo.

Answer 2

Resposta:

D.  desenvolvimento corresponde à seleção e ao refinamento do material para aumentar seu valor para os usuários.