Por que uma empresa que está produzindo um produto satisfatório deseja examinar continuamente seus processos e o ambiente de trabalho?
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Para melhorar o desempenho produtivo e gerar valor para os consumidores em geral. Basicamente, o desempenho produtivo pode ser melhorado com a ajuda de ferramentas voltadas para a melhoria contínua dos processos internos.
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