Por que quanto mais uma pessoa cresce na escala hierárquica de qualquer Instituição, mais ela precisará da boa comunicação?
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Resposta: é através da comunicação que os conflitos são solucionados. A comunicação oral, escrita ou gestual tem a função de permitir a interação entre indivíduos. A interação que é consequência da comunicação, permite a resolução de obstáculos e a inserção de medidas que visam o gerenciamento adequado das instituições.
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