Question

Podemos definir operações como um conjunto de ações necessárias para a obtenção de certo resultado desejado. Ou seja, não se trata de um único ato isolado, mas, sim, vários atos (voluntários e dirigidos) em conjunto ou separadamente, ou em sequência e inter-relacionados para realização de objetivos (Valor). Quais foram os estudos essenciais realizados por Taylor.

Answer 1

Taylor elaborou vários estudos essenciais:
 Em relação ao desenvolvimento de pessoal e seus resultados acreditava que oferecendo instruções sistemáticas e adequadas aos trabalhadores, ou seja, treinando-os, haveria possibilidade de fazê-los produzir mais e com melhor qualidade.
Em relação ao planejamento e a atuação dos processos acreditava que todo e qualquer trabalho necessitava, preliminarmente, de um estudo para que fosse determinada uma metodologia própria visando sempre ao seu máximo desenvolvimento. Em relação à produtividade e à participação dos recursos humanos estabelecia a co-participação entre o capital e o trabalho, cujo resultado refletiria em menores custos, salários mais elevados e, principalmente, em aumentos de níveis de produtividade.
Em relação ao autocontrole das atividades desenvolvidas e às normas procedimentais introduziu o controle com o objetivo de que o trabalho fosse executado de acordo com uma seqüência e um tempo pré-programado para não haver desperdício operacional.
Inseriu, também, a supervisão funcional, estabelecendo que todas as fases de um trabalho deviam ser acompanhadas de modo a verificar se as operações estariam sendo desenvolvidas em conformidades com as instruções programadas. Finalmente, apontou que estas instruções programadas deviam, sistematicamente, ser transmitidas a todos os empregados.