Podemos afirmar que o ITIL é:
Soluções para a tarefa
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Resposta:
conhecido como Information Technology Infrastructure Library, o ITIL é um conjunto de boas práticas operacionais que pode ser aplicado na gestão de TI de uma empresa
Explicação:
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Resposta:
Um framework baseado em exemplos coletados das melhores práticas aplicadas em empresas reais.
Explicação:
gabarito prova
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