Question

PERGUNTA 1
Leia o excerto a seguir:
“As pessoas negociam sempre, muitas vezes até inconscientemente, mesmo não percebendo que o fazem. Entretanto, são poucas as pessoas que atingem o ápice numa negociação, ou seja, o acordo. Quando negociam, elas mantêm algum tipo de relacionamento, comunicam-se por meio de canais, tornando esse processo um caso de comunicação interpessoal”.

MARTINELLI, D. P.; VENTURA, C. A. A.; MACHADO, J. R. Negociação internacional .
São Paulo: Atlas, 2011. p. 17.

Considerando o excerto sobre as variáveis básicas do processo de negociação, analise as afirmativas a seguir:

I. Num processo de negociação, deve-se buscar conhecer, ao máximo, as necessidades do outro.
II. Num processo de negociação, ao buscar a ocasião ou o momento apropriado, pode-se até influenciar o relacionamento, além de favorecer um dos lados.
III. Num processo de negociação em que há colaboração, uma das partes busca se sobressair sobre a outra parte, de forma que haja o ganha-perde.
IV. Num processo de negociação, recomenda-se competição sobre a outra parte, de forma que haja o ganha-ganha.

É verdadeiro o que se afirma em:
I e II, apenas.
I, II, III e IV.
II e III, apenas.
I, II e IV, apenas.

I, II e III, apenas.

Answer 1

Resposta:

I e II somente

Explicação:

Answer 2

A negociação é vista como uma técnica de resolução de problemas (letra A).

Letra A: I e II, apenas.

Na prática, isso quer dizer que duas ou mais disputam pela defesa de interesses (que podem ser comuns ou não).

São características presentes no perfil de um negociador de sucesso:

• Empatia - que é a capacidade de entender os problemas e se colocar no lugar do outro oponente;
• Capacidade de comunicação - que é essencial para o início e término de uma negociação;
• Saber escutar e falar no tempo certo - o bom negociador sabe deixar o outro oponente bem à vontade;
• saber ceder com inteligência - ou dar uma vantagem em um momento mais oportuno.

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