PERGUNTA 1
Comunicação é também uma habilidade de saber ouvir. Dessa forma, é correto dizer que:
Escutar atentamente é uma habilidade que é empregada apenas em situações adversas no trabalho.
Saber ouvir é um dos aspectos mais importantes da comunicação em grupo.
Não existe nenhuma vantagem em desenvolver a habilidade de ouvir, já que a primazia sempre será da habilidade oral.
Para propor soluções importantes deve-se evitar escutar os conflitos dos seus pares.
Em negociações não é necessário ouvir as necessidades do cliente.
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Resposta é a letra B - Saber ouvir é um dos aspectos mais importantes da comunicação em grupo.
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