PERGUNTA 1
Caro(a) estudante, no Capítulo 3 estudamos sobre qualidade de software no processo de desenvolvimento ou no produto
final, e aprendemos que grande parte das empresas visa à entrega do software em tempo hábil com baixos custos.
Aprendemos também que, para se obter um software com qualidade, devemos focar em aspectos do software que estamos
interessados em melhorar e que existem normas que buscam orientar organizações a fim de alcançar a qualidade de
software por meio da melhoria contínua de processos. Diante de tudo que foi estudado e baseado no material disponível,
elabore um texto dissertativo que contenha os seguintes pontos:
a) Qual é o objetivo da ISSO 15504?
b) Cite as cinco categorias de processo e suas características.
c) Cite os seis níveis de capacitação e suas características.
Soluções para a tarefa
A ISO / IEC 15504, conhecida também como Spice, trata-se de um modelo que tem como objetivo a melhoria dos processos de desenvolvimento de software, assim como a determinação da capacidade de processos de uma empresa.
Temos cinco grandes categorias englobadas na dimensão de processo: a Relação Cliente/Fornecedor (que envolve a aquisição, o gerenciamento das necessidades do cliente, etc), os Processos de Engenharia (parte de desenvolvimento e testes), os Processos de Suporte (fase que visa garantir o funcionamento adequado do software), os Processos de Gerência (gerenciamento em geral) e os Processos de Organização (fase onde são definidos e melhorados os processos).
Quanto aos níveis de capacidade, temos seis: Incompleto (falha geral), Processo Realizado (propósito obtido, mas não como planejado, Processo Gerenciado (produtos entregues com qualidade aceitável), Processo Estabelecido (requer gerenciamento planejado), Processo Previsível (projetos feitos de forma consistente) e Processo Otimizado (otimização para satisfazer necessidades futuras).
Bons estudos!