Question

PERGUNTA 1 A melhoria contínua é um aspecto a ser considerado pela empresa, visto que é assim que alcançará com mais eficácia seu objetivo logístico. Nesse processo, as métricas e os indicadores de desempenho são peças importantes para medir a avaliação de desempenho. [J5] [6] Figura - Avaliação de desempenho em cadeias de suprimentos Fonte: ijeab / Freepik. A respeito da avaliação de desempenho e melhoria contínua em operações, analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) verdadeira(s) e F para a(s) falsa(s). I. ( ) É preciso considerar que, ao definir as metas de modo incorreto, os indicadores perdem seu poder de auxiliar as empresas nas tomadas de decisões. II. ( ) A utilização do Balanced Scorecard (BSC) para o acompanhamento dos resultados encoraja as empresas a tomar decisões conforme os interesses de toda a organização. III. ( ) O desenvolvimento de indicadores para a avaliação do desempenho nos níveis estratégico, tático e operacional é necessário para apuração dos resultados globais. IV. ( ) Metas históricas, estratégicas, de desempenho externo e de desempenho absoluto são algumas abordagens consideradas na definição de metas. Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.

Answer 1

Resposta:

V, V, V, V.

Explicação:

A alternativa está correta, pois apresenta sequência adequada. Sem a correta definição de metas, os indicadores perdem seu poder de auxiliar as empresas nas tomadas de decisões. A utilização do Balanced Scorecard (BSC) encoraja as empresas a tomar decisões conforme os interesses de toda a organização. O desenvolvimento de indicadores para a avaliação do desempenho nos níveis estratégico, tático e operacional é necessário por considerar os vários níveis no processo decisório. Algumas abordagens devem ser consideradas na definição de metas, tais como: metas históricas, estratégicas, de desempenho externo e de desempenho absoluto, para que assim elas sejam definidas com maior precisão.