Question

Pergunta 1 1 em 1 pontos Para sobreviver e destacar- se no mercado, a busca pelo diferencial é essencial, e isso vale para todos os nichos produtivos. Um caso famoso foi sobre o Cirque du Soleil. Na época da sua criação, existi a um grande domínio do circo pertencente aos Ringling Brothers, que seguia a linha m ais tradicional de espetáculos circenses. O Cirque du Soleil mudou a compra dos ingres sos, a chegada no local do evento , o ambiente do espetáculo e aboliu o uso de anim ais, por exemplo. Kim e Mauborgne (2015, p. 4) afirmam que: “O Cirque Du Soleil não concorreu com o Ringling Brothers and Barnum & Bailey’s Circus para chegar ao topo. Em vez disso, criou um novo circo, tornand o irreleva nte a concorrênc ia”. KIM, W. C; MAUBORGNE, R. A estratégia do oceano azul – Como criar novos mercados e tornar a concorrência irrelevante. Rio de Janeiro: Elsevier, 2005. O caso exposto no enunciado ilustra um a estratégia de inovação focada na dimensão. Assinale a alternativa que indica qual.

Resposta Selecionada: Experiência do cliente.

Resposta Correta: Experiência do cliente. Feedback da resposta: Resposta correta. A alternativa está correta, pois, dentro das classificações existentes no radar da inovação, a inovação baseada na experiência do consumidor é uma maneira pela qual a empresa cria novas formas em que os consumidores ou clientes escutam, veem, sentem e experimentam, ou seja, na vivência do serviço.

Answer 1

Resposta:

Experiência do cliente.

Explicação:

Experiência do cliente. Feedback da resposta: Resposta correta. A alternativa está correta, pois, dentro das classificações existentes no radar da inovação, a inovação baseada na experiência do consumidor é uma maneira pela qual a empresa cria novas formas em que os consumidores ou clientes escutam, veem, sentem e experimentam, ou seja, na vivência do serviço.

Créditos da resposta ao autor da pergunta, só colei no lugar certo =D