Question

Pedro já percebeu que os métodos de controle utilizados em sua organização não são nada preventivos, o que tem acarretado inúmeros problemas nos processos realizados por ele e sua equipe. Para que Pedro adote, portanto, uma postura proativa e métodos preventivos de controle, ele deverá implantar:

(Ref.: 202113935352)

a avaliação dos processo organizacionais no fim de cada mês.


um manual de regras e procedimentos internos.


um sistema de avaliação de desempenho para seus empregados.


um programa para avaliar a qualidade dos serviços processados corretamente.


uma pesquisa de satisfação com os clientes após a realização do serviços.

Answer 1

Resposta:

um manual de regras e procedimentos internos. essa é a resposta corrigida pela Estácio, pois em algumas respostas está a opção da... a avaliaçao dos processos.... etc.