Pedro, auxiliar operacional de uma empresa de grande porte, atende os clientes sem a devida cordialidade, mantém-se indiferente e age de maneira robotizada ao prestar atendimento. Carlos, chefe do setor em que Pedro trabalha, não orienta seus funcionários, pois acredita que cada um já sabe o que deve fazer, portanto, não vai interferir, também acredita que o funcionário sabe o que um cliente deseja.
Ainda com relação à situação hipotética apresentada no texto, é correto afirmar que a liderança adotada por Carlos em seu setor é do tipo
a.
paternalista.
b.
democrática.
c.
liberal.
d.
instável.
e.
autoritária.
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Resposta:
C
Explicação:
Pois o mesmo acha que seus funcionários não precisam que ele "mande", por que eles já sabem o que fazer, o que muitas vezes não e verdade.
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