Question

) Para uma boa vantagem corporativa o Banco Santander adota como estratégia de negócio garantir os direitos dos acionistas e a transparência, e, para isso, utiliza-se de uma importante ferramenta que traz, em suas ações, além da transparência, a promoção da fidelização da clientela dando acesso aos interessados às suas informações e promovendo uma boa gestão. Assim sendo, assinale a alternativa correta que corresponde à ferramenta adotada pelo Banco Santander: Selecione uma alternativa: a) Planejamento Estratégico b) Governança Organizacional c) Stakeholders. D) Governança Corporativa e) Administração Estratégica.

Answer 1

O Banco Santander usa da administração estratégica para gerir os seus relacionamentos com os acionistas e clientes, é dessa forma que ela consegue aumentar a fidelização dos clientes e acalmar os acionistas (alternativa E).

Toda empresa precisa ser capaz de adotar um modelo de gestão de relacionamentos em sua administração estratégica, já que o mercado se forma a partir de relações entre entidades e pessoas.

Espero ter ajudado!