Para se tornar um processo útil, o feedback precisa ser descritivo, específico e compatível com as necessidades (motivações) do comunicador e do receptor, aplicável, solicitado, oportuno e esclarecido. Escolha a opção que defina corretamente o que significa ser descritivo quando falamos de feedback:
a ) O conteúdo da mensagem contendo elementos objetivos, concretos, com significado bem definido (fatos e dados).
b ) É quando não há julgamento, apenas o relato de uma situação percebida.
c ) O receptor repete o feedback recebido para confirmar se o que foi dito pelo comunicador foi realmente compreendido.
d ) Levar em conta somente as necessidades do comunicador e não considerar as necessidades do receptor pode ser altamente destrutivo.
e ) O transmissor fornece feedback livremente solicitado pelo receptor.
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Resposta:d ) Levar em conta somente as necessidades do comunicador e não considerar as necessidades do receptor pode ser altamente destrutivo.
Explicação:
d ) Levar em conta somente as necessidades do comunicador e não considerar as necessidades do receptor pode ser altamente destrutivo.
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Resposta:
Levar em conta somente as necessidades do comunicador e não considerar as necessidades do receptor pode ser altamente destrutivo.
Explicação:
A opção 1 trata de ser esclarecido. Opção 2 trata do item solicitado. Opção 3 trata do item compatível com as necessidades (motivações) do comunicador e do receptor; e a opção 4 é relacionada ao item específico.
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