Question

Para se chegar ao desenvolvimento de produtos ou serviços que sejam inovadores e que entreguem soluções eficientes aos seus consumidores, são diversas as tentativas e erros que ocorrem. Com as pesquisas realizadas é possível destacar que um dos pontos comuns na construção de empresas que entregam inovação e eficiência ao consumidor é observar como o cliente realiza suas tarefas e, partindo dessa execução, identificar quais problemas podem ser solucionados, tendo em vista que as tarefas são divididas em funcionais, sociais e pessoais/emocionais.

MAGNO NETO, W. B. Empreendedorismo. Maringá-PR: Unicesumar, 2020.


Com relação ao exposto, analise as afirmativas a seguir.
I. As tarefas funcionais ocorrem quando estão relacionadas à solução de problemas ou ao cumprimento de uma atividade e normalmente são tangíveis no resultado.

II. As tarefas sociais estão relacionadas ao bem-estar e autoestima, pois compreendem serviços que atuam no emocional das pessoas, tais como um corte de cabelo e maquiagem ou, até mesmo, o serviço de agência de emprego.

III. As tarefas pessoais/emocioinais dizem respeito a status e posição, podendo incluir o uso de marcas que representem alto poder aquisitivo ou marcas que representem seriedade e uso de alta tecnologia.

É correto o que se afirma em:

Alternativas
Alternativa 1:
I, apenas.

Alternativa 2:
III, apenas.

Alternativa 3:
I e II, apenas.

Alternativa 4:
II e III, apenas.

Alternativa 5:
I, II e III.

Answer 1

Resposta:

Alternativa 1:

I, apenas.

Explicação:

As Tarefas Funcionais, quando estão relacionadas a solução de problemas ou cumprir uma atividade .

As Tarefas Sociais, que dizem respeito a status e posição. Pode incluir o uso de marcas que representem alto poder aquisitivo.

As Tarefas Pessoais/Emocionais, relacionadas ao bem-estar e autoestima. Compreendem serviços que atuam no emocional das pessoas , como corte de cabelo e maquiagem.