Para realizar este desafio, você terá que identificar, citar e descrever o melhor método de treinamento para o público-alvo em questão.
Vamos ao desafio!
Na Transportadora S. A., foi criado um programa de treinamento e desenvolvimento para os motoristas, que não vingou. Ariane, a responsável pelo projeto implantou o método de e-training, em que todos os 50 motoristas da empresa iriam realizar o curso de direção defensiva, direção econômica e noções de mecânica.
Como extensão aos estudos do programa de treinamento, era possível baixar um aplicativo em smartphones, tablets e ipad's para se estudar em qualquer local e receber dicas de preservação do meio ambiente.
Ao pensar no projeto, a principal dificuldade era reunir todos os motoristas para realizar um treinamento em sala de aula, pois o único dia da semana possível para treiná-los juntos era o sábado à tarde, com ferramentas expositivas, instrutores e material didático. Após o fracasso de seu projeto, Ariane resolveu pesquisar um pouco mais sobre seu público-alvo e os dados levantados foram os seguintes:
• 90% dos motoristas tinham entre 40 e 50 anos de idade.
• 10% dos motoristas tinham entre 30 e 39 anos de idade.
• 50% tinham ensino fundamental incompleto.
• 30% tinham ensino fundamental completo.
• 20% tinham ensino médio.
• 70% possuíam mais de 10 anos de experiência na empresa.
• 100% dos motoristas possuíam, pelo menos, uma multa por imprudência no trânsito nesses 10 anos de experiência.
• 90% da carga transportada exigia capacitação no curso MOPP (Movimentação Operacional de Produtos Perigosos) e apenas 30% dos motoristas possuíam a referida capacitação.
De acordo com os dados levantados pela responsável por treinamentos e o método utilizado pela Transportadora S.A. para capacitar seus colaboradores, DESCREVA uma alternativa para tornar o projeto de treinamento e desenvolvimento desta empresa mais viável e eficaz.
Soluções para a tarefa
Resposta:
Primeiramente, o método de e-training está fora de cogitação no momento. Segundo, mediante os dados levantados, para pessoas de baixa escolaridade e com muito tempo de experiência, é natural que se crie um ambiente de resistência à capacitação. Portanto, é bastante pertinente a utilização de aulas expositivas, com um instrutor capacitado para treinar e esclarecer as dúvidas das pessoas com esse perfil. É possível também motivar os motoristas através de um material didático com muitas gravuras e letras grandes, vídeos educativos, espaçamento maior entre os parágrafos, entrega de certificados e inserção de uma pausa para alongamentos (pois os motoristas passam muito tempo sentados em posição irregular). Além disso, um coffee-break gostoso com música e um local completamente diferente da empresa para mudar a rotina, tirar fotos e colocá-las em um mural e entregar uma cópia a cada um dos participantes também são estratégias para "quebrar o gelo" e a resistência e causar estímulos motivacionais positivos à participação da próxima equipe. Outro detalhe importante é a divisão das equipes, pois é mencionado no desafio que o sábado à tarde seria o único dia em que todos poderiam, juntos, fazer o treinamento. Treinar uma equipe menor, nesse caso, é mais produtivo, uma vez que o instrutor pode dar mais atenção a cada participante. Quaisquer outras ferramentas, estratégias e métodos que o aluno imaginar, em que prevaleça o contato com esse público, é permitido.
Explicação:
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Devido a baixa escolaridade dos funcionários da empresa, seria importante utilizar um método de capacitação para explicar como a empresa funciona.
Empresa e capacitação
Toda empresa necessita de uma boa administração para ter bons resultados em seu desempenho. A transportadora citada na questão possui um modelo de treinamento chamado ''e-training'', no entanto não seria adequado utilizá-lo nesse momento.
Visto que a conclusão foi que mais de 50% não possuíam a referida capacitação requeria pela empresa, seria necessário antes capacitá-los através de materiais didáticos que pudessem ajudá-los a colocar em prática o que foi aprendido.
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