Question

Para que uma empresa tenha sucesso, não é preciso só ter uma equipe adequada e uma cultura organizacional interessante. Ela precisa analisar os fatores de desempenho interno e externo a empresa, identificando tendências tecnológicas, socioculturais, econômicas, pontos fortes e fracos da empresa. Esses fatores são importantes para identificar se a empresa está sendo efetiva por meio de um conjunto de definições que envolvem custos, resultado e impacto na empresa. Assim, o planejamento da empresa passa pela missão, visão e valores que são intrínsecos à empresa de modo a diferenciar os planejamentos estratégico, tático e operacional. Esse planejamento passa pela análise SWOT com os fatores internos e externos e a elaboração de um plano de ação com a metodologia 5W2H. Com base nesse contexto, assinale a alternativa que não associa os pontos da análise SWOT para uma empresa do setor de supermercados.


A
Os clientes ficam felizes em irem à empresa porque o atendimento dos colaboradores é atencioso, prestativo e sempre calmo o que indica uma oportunidade da empresa no ambiente externo.

B
Comparativamente a outros supermercados, os preços dos produtos são mais elevados e isso pode levar a uma fraqueza do ambiente interno da empresa.

C
Quando se pensa em todas as estratégias de sustentabilidade como recolher óleo de cozinha usado, criar um ambiente para o descarte correto de pulhas e lâmpadas, percebe-se que a empresa tem uma oportunidade no ambiente externo da empresa.

D
Com a mudança na renda da população, pode-se ter um efeito no número de consumidores ou no valor médio de gastos no supermercado, representando uma ameaça do ambiente externo.

E
O supermercado é muito conhecido na região de atuação e, portanto, tem uma marca forte e utiliza-a corretamente para ações de marketing o que é claramente uma força no ambiente interno.

Answer 1

Resposta: A) Os clientes ficam felizes em irem à empresa porque o atendimento dos colaboradores é atencioso, prestativo e sempre calmo o que indica uma oportunidade da empresa no ambiente externo.

Explicação: