Question

Para que o marketing possa influenciar a decisão de compra do consumidor, é importante compreender os motivos, mas também as atitudes de compra para satisfazer suas necessidades. Para isso, a psicologia e a psicografia buscam compreender os fatores que moldam suas atitudes. São eles:

A. Valores ou crenças.
B. Percepção de qualidade e preço.
C. Fatores econômicos, sociais e tecnológicos.
D. Necessidades ou desejos.
E. Necessidades ou valores.

Answer 1

Resposta:

A. Valores ou crenças.

Explicação:

As atitudes são moldadas por nossos valores ou nossas crenças, que, por sua vez, são aprendidos. Os valores variam por nível de especificidade. Falamos dos valores centrais e de  valores pessoais. As crenças também desempenham um papel na formação da atitude. Crenças são as percepções subjetivas dos consumidores de como um produto ou uma marca se comporta em diferentes atributos. Elas são baseadas na experiência pessoal, na propaganda e em discussões com outras pessoas. As crenças sobre os atributos do produto são importantes porque, juntamente aos valores pessoais, criam a atitude favorável ou não que o consumidor tem em relação a determinados produtos, serviços ou marcas.