Para que a qualidade possa ser utilizada como estratégia de internacionalização alguns elementos precisam se desenvolvidos e fomentador s entre as partes interessadas como clientes,colaboradores,fornecedores e outros. Entre estes , tem se as ações institucionais,sistêmicas e comportamentais,que devem ser compreendidas por todos:
Soluções para a tarefa
A alternativa correta é a letra E: Utilização de metodologias por parte dos colaboradores que garantam a correta execução das atividades.
As ações institucionais permitem que a empresa consiga passar a imagem de como está trabalhando para os seus clientes.
O planejamento é um fundamento importante dentro das empresas, porque permite traçar metas e objetivos que podem ser alcançadas pela instituição a fim de chegar aos resultados desejados.
Todas as ações dentro da empresa devem ser condizentes com as políticas da b. Além disso precisam ser compreendidas pelos funcionários.
Abraços!
Resposta:
Comentário: A alternativa que apresenta a resposta correta é (a), porque a realização do planejamento estratégico faz parte das ações institucionais.
As demais alternativas estão incorretas porque investir no desenvolvimento dos colaboradores faz parte da ação comportamental. A aquisição de sistemas informatizados e utilização de metodologias fazem parte das ações sistêmicas. Já as tomadas de decisões pontuais somente quando o negócio é impactado, são negativas para as empresas.
Aula 01 – Tema 02
Explicação: