Para que a gestão da qualidade tenha um bom gerenciamento e possa controlar a qualidade de um projeto (ou de um processo qualquer), existem sete ferramentas do controle de qualidade (fluxograma; diagrama de espinha de peixe; folhas de verificação; diagrama de pareto; diagrama de dispersão; histograma; e carta controle) que, se aplicadas corretamente, trazem diversos benefícios para o alcance da qualidade do projeto, pois ajudam a solucionar problemas; reduzir os custos, padronizando produtos e processos; executar projetos de maneira mais eficiente; melhorar o nível de cooperação nos variados níveis da organização; identificar problemas nos processos, fornecedores e produtos; buscar as causas raízes dos problemas e solucioná-los de forma eficaz.
Analise as afirmativas a seguir sobre as ferramentas da qualidade:
I - As ferramentas que serão utilizadas na gestão da qualidade devem ser definidas durante o planejamento e precisam ser efetivamente utilizadas na etapa do controle da qualidade.
II - O fluxograma mostra os caminhos e passagens do processo de criação do produto ou serviço, e verifica se, durante a execução, houve desvio do processo, o que pode ocasionar falta de qualidade ou reparos no processo para adequar a realidade.
III - O histograma que tem como objetivo mostrar a frequência com que ocorreu determinado evento (um erro, por exemplo), ajudando a evidenciar a causa ou o problema mais comum em um projeto. O histograma é apresentado através de um gráfico de barras verticais.
IV - O diagrama de Pareto é um tipo de histograma que mostra os eventos com maior repetibilidade, ou seja a lei de Pareto mostra que 20% dos problemas estão relacionados a 80% das causas, ou seja, encontrando e resolvendo 80% das causas, o projeto teria um grande avanço em busca da qualidade.
Soluções para a tarefa
Resposta:
Av2 - Gestão de Projetos - B
1) a) Apenas as afirmativas I e II estão corretas.
2) c) Apenas as afirmativas II e III estão corretas.
3) c) Apenas as afirmativas I, II, III e IV estão corretas.
4) b) F - V - V - F.
5) c) A asserção I é uma proposição verdadeira e a II, falsa.
Explicação:
CORRIGIDO PELO AVA EM 23.03.2021
Nota máxima!! Muito obrigada 12/04/2021
O gabarito para essa questão é a LETRA C. Você se esqueceu de colocar as alternativas:
a) Apenas as afirmativas I e II estão corretas.
b) Apenas as afirmativas I e IV estão corretas.
c) Apenas as afirmativas II e III estão corretas.
d) Apenas as afirmativas III e IV estão corretas.
e) Apenas as afirmativas I, II e III estão corretas.
→ Analisando cada afirmativa:
Afirmativa I - Incorreta:
Embora a definição das ferramentas que serão utilizadas na gestão da qualidade deva ser feita durante o planejamento, pode ser que elas não sejam utilizadas na gestão da qualidade. O planejamento é um norte para o que será feito, mas pequenas alterações podem ocorrer.
Afirmativa II - Correta.
O fluxograma aponta as passagens e caminhos do processo de criação do serviço ou produto.
Afirmativa III - Correta.
O histograma visa apontar qual a frequência de ocorrência de determinado evento.
Afirmativa IV - Incorreta.
Na realidade o Diagrama de Pareto trata-se de um gráfico de colunas onde é possível verificar, da maior para a menor, as frequências das ocorrências, o que permite a priorização dos problemas considerados mais graves.
Você pode se interessar também por:
- https://brainly.com.br/tarefa/23904202
Espero ter ajudado!
