Question

Para que a aplicação de Gestão por processo seja bem sucedida, é necessário que algumas mudanças de paradigma ocorram e que se estabeleça novas áreas do conhecimento, tais como: (1) Modelagem de Processos, (2) Análise de Processo, (3) Desenho de Processo, (4) Gerenciamento de desempenho de processo e (5) Transformação de Processo.

​REAL, F. S. V. et al. Mapeamento de Processos. Maringá: Unicesumar, 2017.


​Quais objetivos a seguir se refere a modelagem de processo?
Alternativas
Alternativa 1:
Ao criar indicadores para medir a eficiência, possibilita-se um entendimento das atividades realizadas.

Alternativa 2:
Ao realizar a modelagem de processo, possibilita-se, para a empresa, a resolução de muitos problemas rapidamente.

Alternativa 3:
Com a modelagem de processo, é possível alinhar o objetivo da empresa em busca do resultado esperado.

Alternativa 4:
Leva-se em consideração somente a opinião dos colaboradores envolvidos em cada etapa do processo de modelagem.

Alternativa 5:
A modelagem serve como análise na identificação de oportunidades de melhoria, fornecendo uma base de comunicação e discussão.

Answer 1

Correto alternativa 5- está na Pg 32.- serve como análise na identificação de oportunidades de melhoria, fornecendo uma base de comunicação e discussão.