Question

Para o gestor de Sistemas da empresa de cosméticos KLAUS, os sistemas empresariais devem possibilitar não somente uma melhor gestão empresarial em relação a seus suprimentos e matérias-primas, mas também uma forma de conhecer e compreender os consumidores, de interagir e comunicar-se com e eles e até mesmo fidelizá-los quanto aos produtos ou serviços prestados pela empresa.
Escolha a alternativa que define o tipo de sistema empresarial que atende com esta amplitude:
Alternativas:
a) Gerenciamento de rede sociais.
b) Customer Relationship Management.
c) Balance scorecard e Marketing digital.
d) Marketing digital e Marketing em rede social.
e) Supply Chain Management.

Answer 1

Resposta: b) Customer Relationship Management

Answer 2

Resposta:

A resposta certa é a letra B) Costumer Relationship Management

Explicação:

Corrigido pelo AVA.