Question

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Para o gerente de Sistemas do grupo empresarial ALVES & NASCIMENTO usar uma solução tecnológica somente porque ela está disponível ou porque o concorrente a utiliza não é uma boa estratégia de negócios. É preciso estar consciente quanto às inúmeras oportunidades quando olhamos para a estreita relação entre tecnologia e negócios. As estratégias e processos de negócios devem sempre conduzir suas escolhas em tecnologia.

Analise a asserção-razão:

I. Quando entendemos que os processos de negócios determinam como o trabalho será realizado na empresa, as ações precisam estar relacionadas de maneira consistente para garantir a qualidade e a satisfação do cliente,

PORQUE

II. um processo de negócio é um conjunto de atividades logicamente relacionadas que define como tarefas específicas da empresa serão executadas.

Assinale a alternativa correta:

Answer 1

A alternativa correta da questão é: Ambas as asserções são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira.

Os processos de negócio possuem, como principal objetivo, gerar valor para o cliente por meio de atividades bem direcionadas e executadas, de modo específico e muito claro, deixando definido "quem" irá fazer , o "que" será feito e  "como" deverá ser feito.

Essas atividades precisam estar muito bem relacionadas entre si, para que o resultado final seja alcançado e que o cliente possa ficar satisfeito com a entrega da empresa.

Espero ter ajudado!

Answer 2

A alternativa correta da questão é: Ambas as asserções são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira.