Para o acompanhamento de determinado frete, é enviado pela agência transportadora notificações ao cliente, uma vez concluída cada etapa de transporte. Este tipo de Levantamento, que permite unicamente respostas binarias (completo / incompleto), é conhecido como: Assinale a alternativa correta:
A) PDCA.
B) Check list.
C) Questionário fechado.
D) Questionário aberto.
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O levantamento que permite unicamente respostas binárias é conhecido como check list (letra B).
Letra B: Check list.
Isso ocorre porque, na prática logística, a cada fase da entrega é registrada e confirmada para o cliente (que é notificado pelos canais cadastrados).
A importância do check list na logística
No campo da logística, a checagem de cada etapa é importante para a entrega do resultado esperado. Na prática, o consumidor fica sabendo o que acontece em cada etapa envolvida na entrega de um produto que ele comprou (por aplicativo ou sites da Internet).
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