Para explorar o potencial criativo da clínica, pensando em todas as tendências voltadas a saúde, mapear as necessidades do seu público-alvo e propor soluções inovadoras em fisioterapia é necessário:
I. Ter agilidade de atendimento; facilidade de acesso no transporte e para estacionar é essencial.
II. Oferecer gratuidades e serviços complementares é fundamental para uma boa experiência que retire a atenção de "tratamento", de "dor" ou de "obrigação, e tornem a experiência prazerosa, como wifi, peças voltadas a arte, música ou tv e comodidade para acompanhantes que precisem estar lá para esperar o tratamento.
III. Mapear os clientes, desde antes até depois do tratamento, para proporcionar a melhor experiência desde o agendamento.
IV. Oferecer múltiplas opções de atendimento e mostrar sua eficácia e atualização no Brasil e no mundo é fundamental.
V. Comunicação com os clientes; movimentar as redes sociais e tratar a todos com a sensação de serem pessoas importantes e valorizadas.
Assinale a alternativa correta.
Escolha uma:
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16
As afirmativas I, II, III, IV e V estão corretas. (letra A)
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9
Resposta corrigida pelo AVA: As afirmativas I, II, III, IV e V estão corretas.
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