Question

Para Diniz (2004), um negociador habilidoso precisa ampliar seu entendimento do processo de comunicação. Sobre as atitudes e habilidades de comunicação do negociador, leia as afirmativas a seguir e assinale a alternativa correta.

I A empatia é a capacidade de colocar-se no lugar do outro, sendo fundamental ouvir o interlocutor.
II A capacidade de se distanciar da situação é uma atitude que permite uma avaliação mais precisa da dinâmica da negociação.
III Na capacidade de compartilhar, cada lado busca ter vantagens sem se importar se o outro tem desvantagens.
IV Possíveis ruídos da mensagem não são importantes na comunicação durante o processo de negociação.

Answer 1

SOMENTE I E II ESTÃO CORRETAS