Para construção de indicadores, é importante levar em consideração os seguintes fatores: ser objetivo, ser simples, ser sensivel ser acessivel, ser disponivel.
Explique esses fatores
Soluções para a tarefa
Resposta:
Ser objetivo: deve expressar claramente o que se está avaliando, de
forma simples e direta.
Ser simples: deve ser passível de ser compreendido e apresentar
facilidade para coletar, analisar e calcular os dados.
Ser sensível: deve ser capaz de identificar todos os problemas
existentes.
Ser acessível: deve ser fácil, pois a dificuldade em ser calculado pode
gerar a necessidade de utilização de mecanismos complexos, o que pode
inviabilizar sua utilização.
Ser disponível: deve estar atualizado, pois informações atrasadas não
servem. Tendo em vista que o problema já ocorreu, seria o mesmo que
ler o jornal de ontem, quando o indicador está desatualizado.
Explicação: Aula 2 pág.14
Segue a explicação objetiva e cada um dos fatores ligados à construção de indicadores:
1º) ser objetivo: o gestor deve definir o que vai ser avaliado. Nesse caso, os indicadores podem ser direcionados aos processos internos ou à mão-de-obra (colaboradores).
2º) ser simples: o indicador deve ser compreendido pelo gestor e demais colaboradores. E isso envolve a coleta dos dados, filtragem e análise das informações obtidas.
3) ser sensível: o gestor deve ser capaz de analisar todos os pormenores necessários para a construção de um ou mais indicadores.
4) ser acessível: significa que as ferramentas e tecnologias devem ser de fácil manuseio para o gestor e demais colaboradores.
5) ser disponível: esse fator está relacionado à ideia de atualização das informações dos indicadores.
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