Question

para auxiliar na escolha e priorização dos projetos e ações, algumas ferramentas são utilizadas. uma delas faz medições de desempenho que leva em conta, além de critérios financeiros, o que um projeto pode agregar em termos de melhoria dos processos internos, valorização do cliente e aumento da capacidade de aprendizagem e crescimento. qual é essa ferramenta?? heeelllpppp :)

Answer 1

A resposta correta e: Balance Scorecard