Administração, perguntado por webertpereira29, 6 meses atrás

Para a Toyota, o ano de 2020 foi desafiador e marcado pela busca de competitividade e sustentabilidade do negócio. Apesar da Pandemia, a Toyota encerrou 2020 com 134.892 veículos comercializados no Brasil e espera aumentar esse número em 25% neste ano de 2021, isso devido a confiança depositada pelos clientes na qualidade, durabilidade e confiabilidade de seus produtos, além dos melhores serviços de vendas e pós-vendas.
Interessante destacar ainda as iniciativas da Toyota em serviços de mobilidade por meio da Kinto, com destaque para o serviço de aluguel de veículos. Atualmente aKinto Share conta com 33 concessionárias participantes, 130 carros disponíveis para aluguel, 20.000 usuários registrados e mais de 10.000 diárias de locação efetuadas.
A Toyota assumiu o desafio global de desenvolver e oferecer produtos e serviços de mobilidade cada vez mais sustentáveis, eficientes e tecnológicos. (adaptado).

Diante do que foi exposto no texto.

a) Qual a importância do setor de serviços na economia?

b) De que maneira é possível diferenciar um produto de um serviço? E pesquise exemplos da própria Toyota

c) O que proporciona ao consumidor e a empresa os serviços agregados ao produto físico?


kovon33636: sinto muito mesmo mas tanbem nao sei
kovon33636: voce gosta de assistir anime
kovon33636: e podemos ser amigos e que eu nao tenho nenhum amigo ainda

Soluções para a tarefa

Respondido por Danas
6

A) O setor de serviços é a principal atividade dos trabalhadores, sendo responsável por boa parte do PIB e da produção de riquezas em empresas pequenas.

B) Um serviço é consumido e preparado ao mesmo tempo, ele não é físico, mas pode gerar resultados físicos, já um produto é produzido em um momento diferente do seu consumo, por exemplo, a assistência técnica da Toyota é um serviço, já os seus carros são produtos.

C) A venda de serviços agregados ao produto físico proporcionar maior lucro para as empresas e maior satisfação para os clientes.

Espero ter ajudado!


webertpereira29: obrigado XD
iranilza3m: ......
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