Para a Toyota, o ano de 2020 foi desafiador e marcado pela busca de competitividade e sustentabilidade do negócio. Apesar da Pandemia, a Toyota encerrou 2020 com 134.892 veículos comercializados no Brasil e espera aumentar esse número em 25% neste ano de 2021, isso devido a confiança depositada pelos clientes na qualidade, durabilidade e confiabilidade de seus produtos, além dos melhores serviços de vendas e pós-vendas.
Interessante destacar ainda as iniciativas da Toyota em serviços de mobilidade por meio da Kinto, com destaque para o serviço de aluguel de veículos. Atualmente aKinto Share conta com 33 concessionárias participantes, 130 carros disponíveis para aluguel, 20.000 usuários registrados e mais de 10.000 diárias de locação efetuadas.
A Toyota assumiu o desafio global de desenvolver e oferecer produtos e serviços de mobilidade cada vez mais sustentáveis, eficientes e tecnológicos. (adaptado).
Diante do que foi exposto no texto.
a) Qual a importância do setor de serviços na economia?
b) De que maneira é possível diferenciar um produto de um serviço? E pesquise exemplos da própria Toyota
c) O que proporciona ao consumidor e a empresa os serviços agregados ao produto físico?
kovon33636:
sinto muito mesmo mas tanbem nao sei
voce gosta de assistir anime
e podemos ser amigos e que eu nao tenho nenhum amigo ainda
Soluções para a tarefa
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6
A) O setor de serviços é a principal atividade dos trabalhadores, sendo responsável por boa parte do PIB e da produção de riquezas em empresas pequenas.
B) Um serviço é consumido e preparado ao mesmo tempo, ele não é físico, mas pode gerar resultados físicos, já um produto é produzido em um momento diferente do seu consumo, por exemplo, a assistência técnica da Toyota é um serviço, já os seus carros são produtos.
C) A venda de serviços agregados ao produto físico proporcionar maior lucro para as empresas e maior satisfação para os clientes.
Espero ter ajudado!
obrigado XD
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