Para a resolução de situações de discordância, algumas técnicas de administração de conflitos são bastante utilizadas. Assinale a alternativa CORRETA que trata sobre a técnica de Resolução de Problemas:
Soluções para a tarefa
Resposta:
A -Uma decisão pela expansão do recurso pode criar uma solução em que ambas as partes saem ganhando, logo, o conflito se extingue.
B -É a técnica de evitar o conflito. Normalmente, é utilizada quando o conflito não é vantajoso para uma das partes ou quando esta se encontra em grande desvantagem.
C -Consiste na criação de uma meta compartilhada para as partes envolvidas, definida de tal forma que não possa ser atingida sem a cooperação entre as partes conflitantes.
D -Consiste na promoção de encontros entre as partes conflitantes, com o intuito de identificar os problemas e resolvê-los por meio de discussão aberta.
Explicação:
Alternativa correta: D -Consiste na promoção de encontros entre as partes conflitantes, com o intuito de identificar os problemas e resolvê-los por meio de discussão aberta.
A alternativa CORRETA que trata sobre a técnica de Resolução de Problemas é a LETRA D:
"Consiste na promoção de encontros entre as partes conflitantes, com o intuito de identificar os problemas e resolvê-los por meio de discussão aberta."
Na técnica de Resolução de Problemas é feita uma abordagem, de modo sistemático, visando a resolução do problema (ou dos problemas).
O intenção da resolução de problemas é identificar a razão pela qual algo não esteja funcionando da maneira que se espera e, então, solucionar o(s) problema(s).
Há também outras técnicas que podem ser utilizadas:
- Expansão de Recursos
- Metas superordenadas
- Suavização
- Não enfrentamento
- Alteração de variáveis humanas
- Alteração de variáveis estruturais
- Dentre outras.
Você se esqueceu de colocar as alternativas:
A. Uma decisão pela expansão do recurso pode criar uma solução em que ambas as partes saem ganhando, logo, o conflito se extingue.
B- É a técnica de evitar o conflito. Normalmente, é utilizada quando o conflito não é vantajoso para uma das partes ou quando esta se encontra em grande desvantagem.
C. Consiste na criação de uma meta compartilhada para as partes envolvidas, definida de tal forma que não possa ser atingida sem a cooperação entre as partes conflitantes.
D. Consiste na promoção de encontros entre as partes conflitantes, com o intuito de identificar os problemas e resolvê-los por meio de discussão aberta.
Veja também:
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Bons estudos!
