Para a composição de equipes de marketing é necessário reunir profissionais de diversas especialidades e competências para ocupar posições estratégicas que terão impacto direto nos resultados, como as demandas estratégicas de branding e comunicação. Entre as habilidades requeridas por um profissional no mercado atualmente, estão as chamadas hard skills, que compreendem as habilidades técnicas do profissional, e as soft skills que são as competências comportamentais e sociais do profissional. Essas habilidades quando combinadas contribuem para o desenvolvimento de equipes e profissionais de alta performance.
MARIOTI, B. R. Estratégias para Desenvolvimento de Equipes. In: MARIOTI, B. R.; LINHARES, C. F. Planejamento Estratégico de Marketing. Maringá: UniCesumar
Considerando o texto apresentado a respeito das habilidades para a formação das equipes de marketing, é correto afirmar que são exemplos de soft skills e hard skills, respectivamente:
Alternativas
Alternativa 1:
Proatividade e criatividade.
Alternativa 2:
Domínio de excel avançado e empatia.
Alternativa 3:
Automação em Marketing e técnicas de negociação.
Alternativa 4:
Programação avançada e comunicação interpessoal.
Alternativa 5:
Inteligência emocional e cursos de atualização em Marketing.
Soluções para a tarefa
Resposta:
Alternativa 5:
Inteligência emocional e cursos de atualização em Marketing.
Explicação:
Página 217
Podemos observar a presença de soft skills e hard skills, respectivamente, na alternativa 5: Inteligência emocional e cursos de atualização em Marketing.
Hard Skills e Soft Skills
Podemos diferenciar os tipos de habilidades da seguinte maneira: aquelas que podem ser apreendidas e facilmente quantificadas são chamadas de hard skills, enquanto que as habilidades mais difíceis de serem quantificadas, reconhecidas e aprendidas são as soft skills.
Quando falamos de inteligência emocional, que é um aspecto característico de um determinado indivíduo, não podemos observar e nem tocar, mas apenas avaliar. Por isso, essa é chamada de soft skill.
Já no momento em que se fala de cursos de atualização de marketing, essa é uma habilidade que pode ser quantificada por qualquer pessoa, uma vez que há as provas de que determinado indivíduo realizou o curso. Por isso, é tida como hard skill.
Veja mais sobre hard skills e soft skills:
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Alternativa 5:
Inteligência emocional e cursos de atualização em Marketing.
Explicação:
Página 217