Outro aspecto relevante refere-se à comunicação, cuja importância é frequentemente subestimada numa negociação. Reconhecer o momento correto, saber ouvir e falar objetivamente são aspectos fundamentais para uma comunicação efetiva. Assim, em uma negociação ambos os lados têm interesses comuns e conflitantes”. MARTINELLI, D. P.; VENTURA, C. A. A.; MACHADO, J. R. Negociação internacional. São Paulo: Atlas, 2011. p. 3. A respeito dos tipos de negociação, analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) Verdadeira(s) e F para a(s) Falsa(s). I. ( ) A negociação perde-perde é representada por aspectos positivos de relacionamento. II. ( ) A negociação perde-perde é representada por posições competitivas sem solução. III. ( ) A negociação perde-perde consolida uma proposta colaborativa entre os negociadores. IV. ( ) Na negociação perde-perde, o resultado tende à situação em que todos são prejudicados.
Soluções para a tarefa
No âmbito pessoal e profissional, as negociações são tratadas muitas das vezes de forma parcial ou imparcial. Seja no contexto nacional ou internacional, diversos aspectos devem ser levados em conta além da comunicação, com o objetivo de que a negociação seja positiva para ambos os lados. Sendo assim, de acordo com a realidade da questão, a sequência correta da resposta é: F, V, F, V.
Negociação
Em diversos segmentos empresariais, levam-se em conta critérios avaliativos para que uma negociação seja bem sucedida. Neste aspecto, espera-se que o resultado alcançado seja uma negociação ganha-ganha, pois este representa o cenário ideal para manter a parceria entre ambos os lados a fim de estreitar novas negociações futuramente partindo da fidelização nos relacionamentos.
Sobre a questão em si, as assertivas I e III são falsas pois afirmam que a negociação perde-perde é representada por aspectos positivos, quando, na verdade, representa pontos negativos na condução, além de não ser colaborativa. Nas assertivas II e IV, tem-se que a resposta é verdadeira pois reitera o conceita de uma negociação perde-perde afirmando o quão prejudicial esta negociação é para ambos os lados.
Por fim, deve-se lembrar que as negociações são vistas com muita cautela e exige além do conhecimento técnico de ambas as partes, o domínio da cultura e linguagem assertiva para chegar a um denominador comum que seja benéfico.
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