Os usuários não devem ter de se perguntar se palavras, situações ou ações diferentes significam a mesma coisa. Por exemplo, utilizar rótulos Salvar e Gravar indiscriminadamente em um mesmo sistema pode confundir o usuário. A mesma terminologia deve ser utilizada em perguntas, menus e sistemas de ajuda. [...] um sistema que se comporte de modo irregular ou instável não é confiável. BARBOSA, S. D. J.; SILVA, B. S. Interação humano-computador. Rio de Janeiro: Elsevier, 2010. p. 270. Qual aspecto dos requisitos do usuário inclui o uso do mesmo tipo de letra, cores e estilos? a. Navegação. b. Seleção. c. Consistência. d. Legibilidade. e. Acessibilidade.
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Resposta:consistência
Explicação:A consistência e a padronização do sistema possibilitam ao usuário entender melhor a forma com que o sistema se comporta. Mensagens semelhantes chegarão a ele da mesma maneira. Isso possibilita uma rápida aprendizagem e uma diminuição da taxa de erros.
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