Os problemas de qualidade deixaram de ser considerados apenas como questões tecnológicas e passaram a ser entendidos como parte do plano de negócios da organização, sendo abordados como problemas de gerenciamento. É por isso que as organizações bem-sucedidas estão constantemente preocupadas em desenvolver sistemas administrativos fortes e, ao mesmo tempo flexíveis, de forma a garantir sua manutenção no mercado. BERTOLINO, Túlio, M. Gerenciamento da qualidade na indústria alimentícia: Ênfase na segurança dos alimentos. Porto Alegre; Artmed, 2010. Com base no contexto apresentado, selecione a alternativa que descreve a Era da qualidade des
Soluções para a tarefa
Resposta:
Era da Gestão da Qualidade Total.
Explicação:
Os problemas de qualidade deixaram de ser considerados apenas como questões tecnológicas e passaram a ser entendidos como parte do plano de negócios da organização, sendo abordados como problemas de gerenciamento. É por isso que as organizações bem-sucedidas estão constantemente preocupadas em desenvolver sistemas administrativos fortes e, ao mesmo tempo flexíveis, de forma a garantir sua manutenção no mercado. É nesse contexto que os sistemas de gestão da qualidade provenientes do gerenciamento de qualidade total (TQM) têm se mostrado uma alternativa interessante.
BERTOLINO, Túlio, M. Gerenciamento da qualidade na indústria alimentícia: Ênfase na segurança dos alimentos. Páginas 14-15. Porto Alegre; Artmed, 2010