Question

Os objetivos de desempenho estão diretamente ligados aos aspectos estratégicos da Organização. Promovê-los significa, também, aumentar a sua vantagem competitiva. Neste cenário, é possível afirmar que:

I - Boa qualidade significa probabilidade de o consumidor retornar. Inversamente, má qualidade reduz as chances de o consumidor voltar.

II - Confiabilidade significa ser capaz de mudar a operação, de alguma forma.

III - Flexibilidade significa fazer as coisas em tempo para os consumidores receberem seus bens e serviços quando foram prometidos.

IV - O custo é afetado por outros objetivos de desempenho.

Analise as assertivas, e assinale a alternativa CORRETA:

a.
Somente as afirmativas I e III estão corretas.

b.
As afirmativas I, II e IV estão corretas.

c.
Somente a afirmativa IV está correta.

d.
Somente as afirmativas I e IV estão corretas.

e.
Somente as afirmativas II e III estão corretas.

Answer 1

Resposta:

d) Somente as afirmativas I e IV estão corretas.

Explicação:

Answer 2

Resposta: Somente as afirmativas I e IV estão corretas.