Os métodos denominados métodos tradicionais de avaliação de desempenho não são os únicos utilizados pelas organizações. Na literatura podemos observar que hoje as organizações buscam aprimorar os métodos utilizados, pois assim conseguem englobar novos aspectos nas avaliações, aspectos esses, que cada vez mais são motivos de crescimento e desenvolvimento das organizações e, principalmente, de seus colaboradores.
Diversas metodologias vêm sedo desenvolvidas e utilizadas no processo de avaliação de desempenho organizacional. Sobre as metodologias mais consagradas, assinale a alternativa CORRETA:
A) Kaizen - Melhoria Contínua, utilizando, para visualizar o alinhamento da estratégia com as metas e indicadores, o denominado Diagrama de Ishikawa.
B) Ciclo PDCA - Plan, Do, Check e Act to Corret (planejar, fazer, monitorar e corrigir as falhas), utilizando o denominado Diagrama de Pareto.
C) Balanced Scorecard - BSC, no qual são utilizados os mapas estratégicos, em que devem ficar clara a visualização da estratégia e as relações de causa e efeito.
D) Sistema BPM - Business Process Management - utilizando como principal ferramenta o workflow.
Soluções para a tarefa
A letra C apresenta uma das metodologias mais consagradas no processo de avaliação de desempenho organizacional.
Letra C: Balanced Scorecard - BSC, no qual são utilizados os mapas estratégicos, em que devem ficar clara a visualização da estratégia e as relações de causa e efeito.
Isso ocorre porque o BSC tem o objetivo de desburocratizar toda a comunicação estratégica - isto é, tornar a comunicação mais clara - de uma organização, seja no setor público ou no setor privado. Ainda, vale destacar que aquela ferramenta também é usada para a apresentação dos objetivos estratégicos de toda a organização.
Por fim, as perspectivas abordadas no BSC são representadas por:
1ª) finanças;
2ª) processos internos - que manifestam as rotinas de trabalho;
3ª) aprendizado - faz referência ao treinamento corporativo;
4ª) sociedade - faz referência aos clientes da organização.
Se tem alguém capaz de alcançar o primeiro lugar, esse alguém é você!