Os fatores utilizados para a elaboração do manual são identificados na fase de análise de cargos e, uma vez escolhidos, deve-se definir claramente o que ele deseja mensurar e também definir o número de graus para cada fator, bem como sua respectiva explicação sobre o que o cargo exige em cada grau, discriminando as diferenças entre um grau e outro.
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Resposta: Letra B pg 134
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