Os elementos da proposta de valor estudado por Alquimist, Senior e Bloch (2016), descreveram a dificuldade de se identificar os aspectos psicológicos da proposta de valor, ou seja, o que os clientes consideram como relevante para a execução de suas tarefas.
NETO, Waldemar Barroso Magno. Empreendedorismo, Modelos de Negócios e Inovação. Maringá-PR.: Unicesumar, 2019.
Em relação aos elementos de valor, leia as afirmações a seguir:
I. A relevância dos elementos de valor é absoluta, pois baseia-se nos ramos do negócio e da cultura.
II. Para o produto ou serviço proporcionar valores dos níveis mais baixos da pirâmide, eles necessitam apresentar valores do nível mais baixo, mais fáceis de definir, obter e ver se foram atendidos.
III. O produto ou serviço reúnem um conjunto de componentes que satisfazem os clientes, sendo divididos em funcional, emocional, que mudam a vida, e impacto social.
IV. Os líderes devem se preocupar em entregar aos clientes as propostas de valor de melhor qualidade; melhor relação custo-benefício; luxo e aspiração; e a proposta do "deve ter".
Está correto o que se afirma em:
Alternativas
Alternativa 1:
I e II, apenas.
Alternativa 2:
II e III, apenas.
Alternativa 3:
II e IV, apenas.
Alternativa 4:
III e IV, apenas.
Alternativa 5:
I, II, III e IV.
Soluções para a tarefa
Alternativa 5: I, II, III e IV.
Os elementos da proposta de valor estudado por Alquimist, Senior e Bloch (2016), baseiam-se na importância de elementos que formam uma pirâmide, no sentido de entrega de valores mais básicos (base da pirâmide), até os mais refinados (ponta da pirâmide).
Diante disso, um dos principais elementos que categorizam a proposta de valor baseia-se na satisfação dos clientes, que deve ser buscada pelos colaboradores, proporcionando a realização das necessidades dos mesmos.
Resposta: III e IV
Explicação: I. A relevância dos elementos NÃO é absoluta, pois DEPENDEM dos ramos do negócio e da cultura (pg:93)
II. Está invertida. segundo o livro: Para o produto ou serviço proporcionar valores dos níveis mais ALTOS da pirâmide, eles necessitam apresentar valores do nível mais baixo, mais fáceis de definir, obter e ver se foram atendidos. (pg:92)
III e IV, apenas