Question

Os conflitos são inevitáveis no contexto das organizações empresariais e acontecem em diferentes níveis. "há vários tipos de conflito: o conflito interno e o conflito externo. O interno (intrapessoal) envolve dilemas de ordem pessoal. O externo envolve vários níveis: interpessoal, intergrupal, intra-organizacional e interorganizacional. " (chiavenato, 2008, p. 455)

Answer 1

Os conflitos organizacionais podem ser encarados como positivos e/ou negativos.

Opção X: I, III e IV.

O erro da assertiva II consiste na afirmação de que o conflito deve ser encarado sempre como algo negativo.

Os conflitos organizações são divididos em:

• Positivos - são capazes de gerar soluções pontuais para os problemas de uma organização. Normalmente, esse tipo de conflito está relacionado ao debate sobre a escolha de algo que é benéfico para a organização;
• Negativos - não geram soluções para a organização e desestabilizam o ambiente de trabalho. Na prática, esse tipo de conflito é comum em organizações que não valorizam o Capital Humano (e não motivam os seus colaboradores).

Segue o restante da pergunta:

(...)

A respeito dos conflitos, avalie as afirmações a seguir.

I. Os conflitos existem e não devem ser vistos apenas como negativos, eles fazem parte do processo de evolução dos seres humanos e contribuem para seu o desenvolvimento.

II. Os conflitos são encarados sempre como problemas, principalmente quando concebidos como uma maneira de transformar uma sociedade. Nessa concepção eles serão sempre negativos.

III. O conflito em si pode ser algo positivo ou negativo para uma organização empresarial, porém, a maneira como uma pessoa lida com ele pode ser negativa ou equivocada.

IV. Normalmente um conflito se estabelece quando há diferença de opiniões e ele apresenta estágios. No lugar de ignorá-lo ou reprimi-lo, uma forma de reverter um conflito como força positiva é reconhecê-lo e trabalhar ações corretivas.

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Espero ter contribuído!

#SPJ4

Answer 2

Resposta:  Alternativa 4: I, III e IV, apenas.

Explicação:

No ambiente organizacional, os conflitos podem ser positivos e/ou negativos. O erro da assertiva II consiste na afirmação de que os conflitos são sempre negativos.

Os conflitos organizacionais podem ser:

Positivos - quando são capazes de trazer soluções pontuais para os problemas de uma organização. Como exemplo conflito positivo, podemos destacar: quando dois colaboradores discutem sobre o melhor software para o controle das atividades operacionais;

Negativos - quando geram desentendimentos entre os colaboradores e geram mal-estar no ambiente de trabalho.

Por fim, vale destacar que os conflitos podem contribuir positivamente para o crescimento da organização e da mão-de-obra que faz parte dela.