Os conflitos são inerentes em qualquer tipo de relacionamento existente entre as pessoas, quando se fala de conflitos dentro do ambiente corporativo esse componente ganha uma maior gravidade, pois acaba influenciando o resultado final de toda empresa. Sendo assim, existe a necessidade prevenção de conflitos dentro da empresa, por isso é preciso verificar as condições antecedentes dos conflitos e assim poder atuar de forma preventiva. COSTA, W. S. Psicologia Organizacional. Maringá: UniCesumar, 2018. Sobre o conteúdo estudado e conforme o texto, analise as afirmativas a seguir e assinale (F) para falso e (V) para verdadeiro: I. A diferenciação é importante, pois com o crescimento e especialização de diferentes setores da empresa, os objetivos e interesses dos grupos vão se diferenciando e, muitas vezes, se tornam incompatíveis. II. Um dos principais elementos a serem considerados nessa prevenção de conflitos é conseguir compartilhar os recursos que são limitados, pois eles são sempre um fator limitado ou até mesmo escasso, mas que devem ser alocados e distribuídos entre os diferentes setores. III. A interdependência de atividades se refere ao fato de que as pessoas e grupos dependem uns dos outros para realizar o seu trabalho nas organizações, de forma mais ou menos direta e quando a interdependência é muito grande um grupo pode auxiliar ou prejudicar o trabalho dos demais. As afirmativas I, II e III, são respectivamente: Alternativas Alternativa 1: V; F; V. Alternativa 2: V; V; F. Alternativa 3: V; V; V. Alternativa 4: F; F; V. Alternativa 5: F; V; V.
Soluções para a tarefa
Resposta:
V,V,V
Explicação:
1. Diferenciação: com o crescimento e especialização de diferentes setores
da empresa, os objetivos e interesses dos grupos vão se diferenciando e,
muitas vezes, se tornam incompatíveis.
2. Recursos compartilhados e limitados: os recursos das organizações são
sempre um fator limitado ou escasso, mas que precisam ser alocados
e distribuídos entre os diferentes setores. Quando um grupo pretende
aumentar a sua parcela de recursos, o outro irá diminuir a sua, surgindo
interesses incompatíveis.
3. Interdependência de atividades: as pessoas e grupos dependem uns dos
outros para realizar o seu trabalho nas organizações, de forma mais ou
menos direta. Quando a interdependência é muito grande, um grupo
pode auxiliar ou prejudicar o trabalho dos demais, o que pode produzir
um campo propício para o conflito
Resposta:
Explicação:
PADRÃO DE RESPOSTA ESPERADO
Os conflitos no trabalho, quando bem administrados, podem gerar bons resultados, estreitando os laços entre as pessoas e propiciando o surgimento de novas ideias.
Para que isso aconteça, primeiro é importante que a liderança esteja sempre atenta ao dia a dia de sua equipe, observando o clima e a forma como as pessoas se relacionam. Identificar os conflitos emergentes, nunca ignorando sua existência, é o segundo fator importante para gerenciá-los. Depois, é necessário entender as causas e o nível do conflito por meio de conversa com os envolvidos. Escute e procure exercer uma atitude empática. Analisadas as causas, é hora de escolher uma estratégia para a ação.
Cada situação vai exigir abordagem específica para a resolução de conflitos gerados no ambiente de trabalho.
Uma dessas estratégias é a viabilização de um diálogo respeitoso e transparente, mediado pelo líder, que garante uma negociação dos interesses conflitosos e um acordo entre as partes. Nesse acordo, as partes podem encontrar soluções que satisfaçam parcialmente ambos os interesses ou que satisfaçam totalmente ambos os interesses. Dependendo da causa do conflito, quando o acordo não é possível, o gestor pode também impor a solução que considera mais adequada para o gerenciamento do conflito.
Outra estratégia é enfatizar os pontos convergentes em detrimento dos pontos divergentes, apontando para a importância de ceder em alguns pontos em prol dos objetivos da coletividade. O estabelecimento de um clima para a ação também é muito importante nesse momento. Assim, cultive um ambiente que preze pelo respeito à diversidade e pela abertura ao diálogo.