Os conflitos são decorrentes das interações entre pessoas e grupos que têm interesses antagônicos a respeito de assuntos comuns. Nesse contexto, é inevitável a existência de conflitos nas organizações e cabe saber conduzir o processo para adequar os impactos decorrentes dos conflitos, portanto:
ALTERNATIVAS
Os conflitos não são gerenciáveis.
Os conflitos nunca serão benéficos para as empresas.
Os conflitos sempre são problemáticos e devem ser evitados a todo custo.
Os conflitos podem ser benéficos se propulsores de mudanças organizacionais.
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Os conflitos podem ser benéficos se propulsores de mudanças organizacionais.
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