Question

Os clientes têm sentimentos, emoções e quando buscam uma empresa, esperam receber um tratamento que considere essas questões. Do ponto de vista do atendimento humanizado, é INCORRETO afirmar: 1) - Fornecer todas as informações de maneira prestativa e profissional faz parte do atendimento humanizado. 2) - O atendimento humanizado se aplica apenas às instituições de saúde. 3) - Respeitar o ponto de vista do cliente, suas emoções e sentimentos são atitudes de atendimento humanizado. 4) - Agir com ética, ser imparcial e confiável fazem parte do atendimento humanizado.

Answer 1

alternativa 2, pois o atendimento humanizado está em diversos segmentos