Question

Os clientes estão exigindo mais conveniência e segurança e esperam que os serviços sejam entregues onde e quando quiserem. A isso é chamamos responsividade: avaliação dos serviços pelos clientes quanto à disposição ou prontidão dos empregados ou profissionais a prestar o serviço. Responsividade em serviços NÃO é:

Answer 1

Resposta:

Deixar o cliente sem resposta!

Explicação:

Answer 2

Resposta:

RESPOSTA CORRETA É: DEIXAR O CLIENTE SEM RESPOSTA

Explicação: GABARITO ESTÁCIO