Question

Os canais ou meios de informação são classificados em relação à capacidade de transmitir informação mais ou menos rica, com a riqueza diminuindo na sequência, a saber (DAFT, 1997), exceto: Documentos escritos, endereçados pessoalmente (cartas, notas, faz, emails etc.) têm riqueza menor ainda; o feedback é mais lento e as expressões/indicações visuais são mínimas (figuras, gráficos, esquemas, fontes diferentes como negrito, itálico etc.); Meio mais rico é a face a face, que é caracterizado pela riqueza das expressões adicionais como linguagem não-verbal e proporciona um feedback imediato para possíveis correções; por isso, esse tipo de canal permite diminuir ao máximo a ambiguidade no processo da comunicação; Documentos escritos, endereçados pessoalmente (boletins, relatórios, bancos de dados de computador) são mais O telefone (fixo ou móvel) e outros meios eletrônicos pessoais de comunicação formam o segundo grupo mais rico, pois o feedback é rápido, as mensagens são redirecionadas pessoalmente e com recursos adicionais como a entonação, porém as expressões visuais não podem ser transmitidas.

Answer 1

A exceção é dada pela alternativa 1.

Porque, na realidade, os boletins informativos, bancos de dados e relatórios são documentos que possuem caráter impessoal. Nessa perspectiva, não pertencem à própria pessoa, mas a uma entidade ou coletividade de pessoas (como é o caso dos boletins).

No entanto, é válido destacar que tais documentos escritos apresentam informações, dados e, a grosso modo, não geram feedbacks dos leitores.

Cuide-se bem!