Os bens e serviços são muito diferentes e necessitam de especificidades no momento da venda. Os vendedores precisam saber o que estão vendendo, pois, sabendo isso, as empresas podem ofertar aos seus clientes produtos que irão atender às necessidades deles. Sobre as características dos bens e serviços, associe os itens, utilizando o código a seguir:
I- Bens duráveis.
II- Bens não duráveis.
III- Serviços.
( ) Esses produtos enfrentam alta competitividade e grande dificuldade de diferenciação, além de terem a margem de lucro reduzida.
( ) Refere-se a produtos que o consumidor busca mais informações no momento da compra, pois para adquiri-lo, ele investirá um valor maior.
( ) Esses produtos não podem ser avaliados e experimentados antes de serem comprados.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A) I - II - III.
B) II - III - I.
C) II - I - III.
D) III - I - II.
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c
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