onfiança não é um luxo, mas uma necessidade. Basta lembrarmos, por exemplo, que o fundamento da comunicação é a confiança. A comunicação em si é sempre um processo frágil. Estudiosos da comunicação afirmam que as palavras que falamos às pessoas podem produzir seis tipos diferentes de mensagens: (1) o que você quer dizer, (2) o que você diz de fato, (3) o que a outra pessoa ouve, (4) o que a outra pessoa pensa que ouve, (5) o que a outra pessoa diz sobre o que você disse, e (6) o que você pensa que a outra pessoa disse sobre o que você disse. Perceba que há inúmeras vulnerabilidades nos processos comunicativos. Ou seja, é fácil surgirem desentendimentos e incompreensões. Adicione neste cenário o orgulho, a vaidade, a incapacidade de perdoar, as provocações gratuitas que caracterizam as disputas entre seres humanos. Cria-se um ambiente irracional, truculento, desfavorável à resolução de problemas sociais (tanto os simples como os complexos). A evidente fragilidade da comunicação é superada - ou, pelo menos, mitigada - com o aumento da confiança entre os interlocutores.
Alternativas
Alternativa 1:
Para que haja efetividade na comunicação interpessoal, não é preciso confiança, basta decodificar a mensagem emitida.
Alternativa 2:
Basicamente, em um ato de comunicação, ou entendemos o que o emissor diz ou acabamos por não compreendê-lo.
Alternativa 3:
São vários os resultados que podem ser alcançados em um processo comunicativo, o que mostra a fragilidade da comunicação.
Alternativa 4:
A comunicação só é efetiva quando o receptor da mensagem consegue adequar a visão do autor à sua compreensão da realidade.
Alternativa 5:
A fragilidade da comunicação só poderá ser vencida caso os receptores passarem a aceitar sem questionamentos a mensagem do enunciador.
Soluções para a tarefa
RESPOSTA:
Alternativa 2:
Basicamente, em um ato de comunicação, ou entendemos o que o emissor diz ou acabamos por não compreendê-lo.
Não há comunicação sólida sem confiança sólida
Sobre a comunicação está correto o que se afirma em: São vários os resultados que podem ser alcançados em um processo comunicativo, o que mostra a fragilidade da comunicação. Alternativa 3.
A comunicação é frágil, pois apesar de termos certeza do que dissemos, não podemos ter certeza sobre o que o nosso interlocutor ouviu. Isso porque ele pode compreender exatamente o sentido do que estamos falamos, como pode compreender de outra forma, a depender de sua motivação naquele dado momento.
Daí a importância de se estar aberto ao diálogo, se mostrar disponível para esclarecer maiores dúvidas que possam surgir provenientes de um diálogo, ou estar aberto a pedir desculpas caso seja necessário.
A comunicação é frágil, mas isso não faz as relações interpessoais frágeis também, é preciso ter bom senso e consciência de que assim como podemos entender mal as coisas, também podemos gerar mal entendidos.
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Bons estudos!
