Question

omprei um Celta 2020 e, mesmo pagando o preço do ar condicionado de fábrica, a concessionária Chevrolet instalou em oficina terceirizada o ar condicionado. Atualmente o compressor do ar condicionado apresentou defeito, e inicialmente fui orientado pela concessionária a procurar diretamente a oficina que instalou, que negou-se a consertar o ar condicionado na garantia, argumentando que já havia sido feito reparo em outra peça do ar condicionado (condensador) e que por ter feito o reparo em outra oficina perdi a garantia. Gostaria de saber: a- Se paguei para a Chevrolet pelo ar condicionado, ela tem a responsabilidade de resolver o problema com a oficina terceirizada (lembrando: a nota fiscal foi emitida pela Chevrolet)? b- Consertar uma peça (condensador) me faz perder a garantia de outra peça do ar condicionado instalado?

Answer 1

A princípio a Responsabilidade é da Chevrolet, se estava no período de garantia ela tem que prestar a manutenção e troca etc.

Mesmo tendo feito o reparo no condensador, se feito com nota e por profissional capacitado, A Chevrolet e a oficina (onde foi instalado o ar) podem ser responsabilizado.

Você poderá procurar o PROCON de sua cidade e formular a reclamação, caso queira também, pode Ajuizar uma Ação no Juizado Especial Cível (Pequenas Causas).

Espero ter ajudado. Cordial Abraço!

Dúvidas, pergunte-me.